Veelgestelde vragen

Hoelang duurt het voordat de BOB arriveer?

Bij normaal tarief is de gemiddelde wachttijd maximaal 1 uur.
Kies je voor een spoedrit? Dan staan we binnen 30 minuten op locatie (mits beschikbaar).

Kan ik een rit reserveren of alleen last minute boeken?

Beide is mogelijk. Je kunt tot enkele dagen van tevoren reserveren, maar wij zijn ook gespecialiseerd in last minute ritten, mits er een chauffeur beschikbaar is.

Word ik vervoerd in mijn eigen auto of door jullie?

Bij de standaard BOB-service rijdt onze chauffeur jou en eventuele passagiers veilig naar huis in jouw eigen auto. Indien anders afgesproken, kunnen we in overleg ook ander vervoer regelen.

Hoe betaal ik voor de rit?

Je kunt veilig en snel betalen via:

Tikkie
Contant
Betaalverzoek

Betaling vindt altijd direct na de rit plaats.

wat als ik wil annuleren?

Annuleren binnen 15 minuten na bevestiging is kosteloos.
Daarna wordt 50% van het ritbedrag in rekening gebracht vanwege de gereserveerde tijd en inzet.

Zijn jullie ook 's nachts beschikbaar?

Ja! Wij zijn 24/7 beschikbaar, ook in de nacht. Houd wel rekening met een nachttarief tussen 22:00 en 07:00 uur.

Hoeveel passagiers kunnen er mee?

Er kunnen maximaal 4 passagiers mee, afhankelijk van de ruimte in jouw voertuig. Voor 3 of meer passagiers rekenen we een kleine toeslag.

Wat als mijn auto niet verzekerd is of geen geldige APK heeft?

Dan kunnen wij de rit helaas niet uitvoeren. Jij bent als eigenaar verantwoordelijk voor de wettelijke staat van je voertuig. Controleer dit altijd vooraf.

Wat gebeurt er als de chauffeur schade veroorzaakt?

Onze chauffeurs rijden met zorg, maar mocht er toch schade ontstaan door aantoonbare nalatigheid van de chauffeur, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. De eigenaar van de auto blijft aansprakelijk, tenzij anders bewezen.

Mag ik bellen of muziek aan tijdens de rit?

Ja hoor, zolang het veilig en niet storend is voor de chauffeur. Wij willen dat jij ontspannen thuiskomt.

Wat kost een rit ongeveer?

De prijs hangt af van:

Aantal kilometers
Tijdstip (dag/nacht)
Aantal passagiers
Eventuele spoed

Een korte rit begint vanaf €20, langere ritten worden per kilometer berekend. Zie ons tarievenoverzicht voor details.

Rijden jullie ook op feestdagen?

Ja, we zijn ook beschikbaar op feestdagen. Houd wel rekening met een feestdagentoeslag, die we vooraf met je communiceren.

Kan ik ook een BOB boeken voor iemand anders?

Ja, dat kan. Geef bij de aanvraag duidelijk aan voor wie de rit is, inclusief contactgegevens en locatie, zodat wij de persoon goed kunnen begeleiden.

Wat gebeurt er als ik niet op tijd bij mijn auto ben?

De chauffeur wacht maximaal 10 minuten. Bij langere wachttijden rekenen we een wachttarief per 5 minuten, tenzij anders afgesproken.

Kan ik een rit met pin betalen?

Op dit moment bieden we geen pinbetaling in de auto aan, maar je kunt eenvoudig betalen via Tikkie, betaalverzoek of contant.

Wat gebeurt er bij extreem weer of gevaarlijke omstandigheden?

Bij hevige sneeuw, storm of andere gevaarlijke situaties kunnen we een rit uitstellen of annuleren, altijd in overleg met jou. Veiligheid staat voorop.

Kan ik bagage meenemen tijdens de rit?

Ja, zolang er voldoende ruimte is in het voertuig. Geef bij voorkeur vooraf aan als je veel of grote bagage meeneemt.

Mag ik eten of drinken in de auto tijdens de rit?

Dat hangt af van jouw eigen auto. In de meeste gevallen laten we het toe, zolang het netjes blijft en de chauffeur niet wordt afgeleid.

Doen jullie ook ritten over langere afstanden (bijv. andere stad)?

Ja! Wij rijden ook interlokale ritten, afhankelijk van beschikbaarheid. Lange ritten zijn meestal voordeliger per kilometer – vraag gerust een prijsindicatie aan.